7/24 Teknik Destek Hizmeti

ÇAP Hosting teknik destek ekibi, müşterilerimize daha hızlı ve etkili hizmet sunabilmek amacıyla destek süreçlerini geliştirmeye devam etmektedir.

Hosting, domain ve kurumsal e-posta hizmetleriyle ilgili yaşanan teknik sorunlarda müşterilerimize hızlı çözümler sunmayı hedefliyoruz.

Güçlü altyapımız ve çözüm odaklı destek anlayışımız sayesinde kullanıcılarımızın dijital projelerini kesintisiz şekilde yönetmelerine yardımcı oluyoruz.

ÇAP Hosting olarak güvenilir teknik destek hizmeti sunmaya ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam ediyoruz.

Destek Almanın En Hızlı Yolu

1. Önce bilgi bankasına bakın: Kurulum, e-posta ve alan adı konularındaki adım adım rehberler bilgi bankamızda yer alır; birçok soru buradan dakikalar içinde çözülür.
2. Destek talebi oluşturun: Müşteri panelinizden destek talebi açarak sorununuzu yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepler kayıt altına alındığı için sürecin takibi kolaylaşır.
3. Bize ulaşın: Satış öncesi sorularınız için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.

Talebinizde Hangi Bilgiler Olmalı?

• Sorunun yaşandığı alan adı veya hizmet
• Aldığınız hata mesajının tam metni veya ekran görüntüsü
• Sorunun ne zaman başladığı ve öncesinde yapılan değişiklikler
• Sorunu yeniden oluşturmak için izlenen adımlar

Bu bilgiler talebinizde yer aldığında ekibimiz ek soru sormadan incelemeye başlayabilir ve çözüm süresi kısalır.